แนวทางดูแลข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ
เราใช้แนวทางนี้กับข้อมูลที่เกิดจากการสมัครบัญชี การฝากถอนผ่านช่องทางที่รองรับ การตรวจสิทธิโปรโมชั่น และการเล่นเกมใน pgwin สมาชิกตรวจสอบเงื่อนไขแต่ละเรื่องได้ตามหัวข้อของนโยบาย และสอบถามรายการของบัญชีตนเองได้ผ่านแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเราที่ pgwin เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการเข้าใช้บริการ ได้แก่ เบอร์โทรศัพท์สำหรับรับรหัส OTP รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง และสถานะว่าการยืนยันบัญชีเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ บัญชีเดียวกันใช้ได้บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มทั้งบน iOS และ Android และเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น หากมีการเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ เราอาจขอ OTP เพิ่มเพื่อตรวจว่าผู้เข้าใช้เป็นเจ้าของบัญชี ด้านธุรกรรม เราเก็บบันทึกการฝากแบบธรรมดาซึ่งมีขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง และการถอนซึ่งมีขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง พร้อมช่องทางที่คุณเลือกใช้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย, SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์ และ Krungthai NEXT ของธนาคารกรุงไทย ตัวเลขฝากถอนชุดนี้ไม่แทนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น เราจึงบันทึกเงื่อนไขคนละชุดกันในประวัติบัญชี เมื่อคุณขอรับโปรโมชั่นหรือเข้าเล่น เราเก็บรายละเอียดที่อธิบายรายการนั้น เช่น ชื่อโปรโมชั่น ยอดฝากที่เข้าเงื่อนไข เพดานโบนัส จำนวนเท่าของเทิร์น และกลุ่มเกมที่ใช้ได้ ตัวอย่างการเล่นที่บันทึกกับบัญชี ได้แก่ บาคาร่าซึ่งแยกผล Player, Banker และ Tie และเท็กซัสโฮลเดมซึ่งใช้ไพ่ปิดสองใบร่วมกับไพ่กลางได้ไม่เกินห้าใบ ข้อมูลเหล่านี้มีไว้ให้ตรวจสอบประวัติ ไม่ได้ใช้เพื่อรับประกันผลการเล่นหรือการได้เงิน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวม
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณสมัครและยืนยันบัญชี คุณกรอกเบอร์โทรศัพท์ รับรหัส OTP แล้วตั้งรหัสผ่านด้วยตนเอง เราไม่ได้ให้เจ้าหน้าที่กำหนดรหัสผ่านแทน และไม่ขอให้ส่งรหัส OTP ผ่านแชท ข้อมูลชุดนี้เกิดจากขั้นตอนที่คุณทำให้บัญชีพร้อมใช้งานบนเบราว์เซอร์ รายการเงินเกิดเมื่อคุณสั่งฝากหรือถอนและเลือกช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT เราบันทึกจำนวนเงิน สถานะรายการ และช่องทางนั้นเมื่อระบบรับยอดหลังรายการผ่าน โดยไม่ต้องให้คุณส่งสลิปให้ทีมงานตรวจ หากคุณขอโปรโมชั่น เราบันทึกชื่อรายการ ยอดฝากที่ใช้ตรวจสิทธิ เพดาน และเทิร์นตามเงื่อนไขของรายการนั้น ไม่นำขั้นต่ำ 100 บาทของการฝากธรรมดาหรือขั้นต่ำ 300 บาทของการถอนไปแทนเงื่อนไขโปรโมชั่น ข้อมูลการเล่นเกิดเมื่อคุณเปิดบาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา เท็กซัสโฮลเดม หรืออีสปอร์ตด้วยบัญชีของตนเอง เราบันทึกเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการตรวจประวัติรอบนั้น เช่น เกมที่เปิดและผลที่ระบบแสดงให้บัญชี ส่วนข้อความในแชทสดเกิดเมื่อคุณแจ้งปัญหาบัญชี รายการเงิน หรือสิทธิโปรโมชั่น เราใช้ข้อความนั้นเพื่อตามรายการของคุณเท่านั้น
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี ดูแลการเข้าสู่ระบบครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ และส่งรหัส OTP เมื่อมีอุปกรณ์ใหม่ เบอร์โทรศัพท์ใช้ยืนยันว่าผู้ใช้เป็นเจ้าของบัญชี pgwin และไม่ได้ถูกนำไปใช้เป็นช่องทางประชาสัมพันธ์ที่ไม่เกี่ยวกับบัญชี หากคุณติดต่อแชทสด เราใช้ข้อความนั้นเพื่อตรวจคำถามเรื่องบัญชีหรือรายการเงินเท่านั้น บันทึกการเงินใช้ดำเนินการฝากแบบธรรมดาขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง และถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบปรับยอดเมื่อรายการผ่านโดยไม่ต้องส่งสลิปให้ทีมงาน และเราไม่นำเกณฑ์ฝากถอนชุดนี้ไปแทนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น เมื่อคุณขอรับสิทธิ เราตรวจเฉพาะเงื่อนไขของรายการนั้น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด 5,000 บาท ฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 บาท เทิร์น 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยรับ ฝากรายวัน 15% สูงสุด 1,500 บาท ขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 3 เท่า สล็อต 30% สูงสุด 2,500 บาท ขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่าเฉพาะสล็อต ยิงปลา 25% สูงสุด 1,200 บาท ขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่าทุกห้องรวมห้อง VIP แทงบอลครั้งแรก 50% สูงสุด 2,000 บาท ขั้นต่ำ 500 บาท เทิร์น 5 เท่าเฉพาะบิลแทงบอล คืนยอดเสียรายสัปดาห์ 10% ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท ทุกวันจันทร์ ไม่มีเทิร์น วันเกิด 888 บาท ต้องยืนยันวันเกิดล่วงหน้า 7 วัน ไม่ต้องฝากเพิ่ม เทิร์น 2 เท่า วงล้อประจำวันมีเครดิต 200, 300, 500 หรือ 1,000 บาท สมาชิกทั่วไป 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง Gold 5 ครั้งต่อวัน ไม่ต้องฝากเพิ่ม เพดานเครดิตมาตรฐาน 1,000 บาทต่อวัน พร้อมประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ แนะนำเพื่อน 500 บาทต่อคนไม่มีเทิร์น การบันทึกสิทธิไม่ใช่การยืนยันว่ารอบนั้นจ่ายรางวัลแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และไม่ส่งประวัติบัญชีทั้งหมดให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา การเปิดเผยจำกัดอยู่ที่งานที่คุณขอให้เราทำให้เสร็จ เช่น การฝาก การถอน การเปิดเกม หรือการตรวจคำถามที่คุณส่งเข้ามาเอง ทีมงานใช้ข้อมูลเท่าที่ต้องใช้เพื่อจับคู่รายการกับบัญชีของคุณ เมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ข้อมูลที่จำเป็นต่อรายการนั้น เช่น จำนวนเงินและสถานะ จะถูกส่งเฉพาะกับช่องทางที่คุณเลือก ช่องทางเหล่านี้เป็นการโอนตรง ไม่ได้ส่งผ่านบัญชีตัวกลางต่างประเทศที่ไม่รู้จัก บันทึกขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้งสำหรับการฝากธรรมดา และ 300 บาทต่อครั้งสำหรับการถอน ยังคงอยู่ในบัญชีของคุณเพื่อให้ตรวจยอดได้ เมื่อคุณเปิดบาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา เท็กซัสโฮลเดม หรืออีสปอร์ต ข้อมูลรอบที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมนั้นถูกใช้ในรอบดังกล่าว ทีมแชทสดภาษาไทยเห็นเรื่องที่คุณแจ้ง เช่น ช่องทาง ชื่อโปรโมชั่น หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจบัญชีของคุณ เราไม่เปิดประวัติการเงินให้สมาชิกคนอื่น และไม่ใช้การแนะนำเพื่อนเป็นเหตุเปิดเบอร์โทรศัพท์ระหว่างบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ระหว่างที่คุณยังใช้ pgwin เพื่อให้เข้าสู่ระบบได้ ตรวจรายการฝากถอน และติดตามโปรโมชั่นที่คุณรับไว้แล้ว ข้อมูลจะถูกใช้ต่อไปเมื่อรายการเงินยังไม่จบ หรือเมื่อเทิร์นของโปรโมชั่นที่รับไปแล้วยังต้องตรวจกับเงื่อนไขที่บันทึกไว้กับรายการนั้น สำหรับโปรโมชั่น เราเก็บชื่อรายการ ยอดฝาก เพดานโบนัส จำนวนเท่าของเทิร์น และกลุ่มเกมตามที่กำหนดไว้ในรายการนั้น เช่น เทิร์น 5 เท่าของโบนัสต้อนรับ หรือการไม่มีเทิร์นของคืนยอดเสียรายสัปดาห์ เราไม่เปลี่ยนตัวเลขที่บันทึกไว้แล้วด้วยเงื่อนไขของอีกโปรโมชั่นหนึ่ง และไม่ใช้จำนวนครั้งวงล้อรายวันย้อนหลังไปสร้างสิทธิใหม่นอกเพดานที่บันทึกไว้ หากคุณขอหยุดใช้บัญชี เราจะไม่เปิดโปรโมชั่นใหม่ให้บัญชีนั้น และจะจำกัดการใช้ข้อมูลไว้กับรายการฝากถอนที่ยังค้างอยู่กับเงื่อนไขที่คุณรับไว้แล้ว เราไม่กำหนดจำนวนปีตายตัวไว้ในนโยบายนี้ การเก็บข้อมูลยึดตามความจำเป็นของบัญชี รายการเงิน และโปรโมชั่นที่ยังตรวจไม่จบ
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เมื่อคุณทำรายการฝากหรือถอน มาตรการนี้ใช้กับการเข้าผ่านโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เราใช้การเข้ารหัสเพื่อลดความเสี่ยงระหว่างทางของรายการ ไม่ได้หมายความว่าไม่มีความเสี่ยงใดเหลืออยู่ รหัสผ่านเป็นสิ่งที่คุณตั้งเอง เราใช้ OTP เมื่อสมัครและอาจใช้ซ้ำเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่ เพราะบัญชีเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ อย่าบอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่ผู้อื่น รวมถึงในแชทสด หากคุณเห็นการเข้าใช้งานที่ไม่ได้ทำเอง ให้แจ้งทีมงานภาษาไทยเพื่อตรวจสถานะบัญชีและการเข้าครั้งล่าสุด เราดูแลสิทธิโปรโมชั่นด้วยเงื่อนไขที่บันทึกไว้กับแต่ละรายการ ไม่ปรับเพดานหรือเทิร์นเองระหว่างตรวจ และไม่ใช้ข้อความในแชทนอกเรื่องบัญชีมาแทนการยืนยันตัวตน หากช่องทางที่คุณเลือกทำรายการไม่สำเร็จ ยอดจะไม่ถูกปรับเพียงเพราะมีการแจ้งในแชท ต้องยึดสถานะรายการที่ระบบรับไว้
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของสมาชิก
คุณขอให้เราอธิบายข้อมูลที่ผูกกับบัญชีของตนเองได้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน สถานะการเข้าสู่ระบบ รายการฝากธรรมดาขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง รายการถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง และโปรโมชั่นที่คุณขอรับ คุณขอให้แก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลโปรไฟล์ที่ไม่ถูกต้องได้ โดยเฉพาะวันเกิดที่ใช้กับโบนัสวันเกิด 888 บาท ซึ่งต้องยืนยันในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน คุณเลือกไม่ขอรับโปรโมชั่นรายการใดก็ได้ และขอให้เราหยุดใช้บัญชีเพื่อการเล่น การฝากใหม่ หรือการรับสิทธิใหม่ได้ การหยุดใช้บัญชีไม่ลบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่รับไว้แล้ว หากเทิร์นยังตรวจไม่จบ เราจะใช้ตัวเลขที่บันทึกไว้กับรายการนั้นต่อไปจนกว่ารายการจะจบตามเงื่อนไขเดิม การขอใช้สิทธิทำได้ผ่านแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยแจ้งเบอร์โทรศัพท์ของบัญชี ช่องทาง และชื่อโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เราไม่กำหนดจำนวนชั่วโมงคงที่สำหรับการปิดทุกคำขอ เพราะแต่ละรายการใช้เวลาตรวจไม่เท่ากัน ทีมงานจะตอบเป็นภาษาไทยและยึดเงื่อนไขที่บันทึกไว้ ไม่สร้างสิทธิใหม่ระหว่างการสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะเข้าสู่ระบบบนเบราว์เซอร์ และเพื่อให้บัญชีเดียวกันใช้ต่อได้บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอป คุกกี้ชุดนี้ไม่ใช่เครื่องมือขายข้อมูล และไม่ถูกใช้เพื่อนับผลรางวัลของวงล้อหรือรับประกันผลการเล่น ข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ช่วยให้เรารู้ว่ามีการเข้าจากอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ เมื่อพบอุปกรณ์ใหม่ ระบบอาจขอ OTP ก่อนใช้งานต่อ ทั้งนี้บัญชีหนึ่งยังเข้าได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ หากคุณลบคุกกี้หรือปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ เซสชันเดิมจะสิ้นสุด และคุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าบัญชีหรือสั่งฝากถอนไม่สำเร็จ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อส่งประวัติการเงินให้ผู้ลงโฆษณารายอื่น และไม่ได้ระบุชื่อผู้ให้บริการติดตามภายนอกไว้ในนโยบายนี้ เพราะไม่ได้ใช้รายชื่อดังกล่าวเป็นเงื่อนไขของบัญชี คุณปรับคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตนเอง ส่วนคำถามว่าเซสชันใดเป็นของคุณ ให้ตรวจผ่านแชทสดภาษาไทยโดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ pgwin เปิดให้ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเปิดบัญชี เก็บข้อมูลการฝากถอน หรือเก็บข้อมูลการเล่นจากผู้ที่อายุยังไม่ถึง 20 ปี การกรอกเบอร์โทรศัพท์และยืนยัน OTP ไม่ได้ทำให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์มีสิทธิใช้บริการ หากเราทราบว่าเจ้าของบัญชีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะหยุดการเข้าเล่น การฝากใหม่ การถอนใหม่ และการขอรับโปรโมชั่นของบัญชีนั้น ซึ่งรวมถึงโบนัสต้อนรับ โบนัสฝาก วงล้อประจำวัน และโบนัสวันเกิด เราจะไม่ขอเอกสารหรือรูปบัตรเพิ่มจากผู้เยาว์เพื่อแลกกับการเปิดบัญชีต่อ ผู้ปกครองหรือเจ้าของเบอร์โทรศัพท์แจ้งเราได้ผ่านแชทสดภาษาไทย เงื่อนไขฝากธรรมดา 100 บาทต่อครั้ง ถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง และเงื่อนไขโปรโมชั่นทุกจำนวนเงิน ใช้กับสมาชิกที่อายุถึงเกณฑ์แล้วเท่านั้น การร่วมรายการหรือการมีประวัติการเล่นไม่ถือเป็นการยกเว้นเกณฑ์อายุ เราไม่รับรองผลเกม และไม่ใช้ข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เพื่อคำนวณสิทธิใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีดูแลบัญชี ช่องทางฝากถอน หรือการตรวจโปรโมชั่นเปลี่ยนไป ข้อความที่ใช้จริงคือข้อความปัจจุบันของนโยบาย และมีผลกับการใช้ข้อมูลนับจากเวลาที่ประกาศใช้ เราไม่ใส่วันหมดอายุหรือวันนับถอยหลังให้โปรโมชั่นที่ไม่ได้กำหนดวันสิ้นสุดไว้ ตัวเลขที่บันทึกไว้กับโปรโมชั่นที่คุณรับแล้วไม่ถูกเขียนทับโดยข้อความใหม่ ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับที่รับไปแล้วยังยึด 100% สูงสุด 5,000 บาท ฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 บาท และเทิร์น 5 เท่าตามที่บันทึก ส่วนการฝากธรรมดายังคงขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง และการถอนยังคงขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง เว้นแต่จะมีข้อความใหม่ระบุไว้ต่างหาก ช่องทางที่เราใช้อธิบายอยู่ในนโยบายขณะนี้คือ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT หากรายการช่องทางเปลี่ยน เราจะใช้รายการที่ประกาศในนโยบายฉบับปัจจุบัน คุณสอบถามได้ว่าบัญชีของตนเองเข้าเงื่อนไขใด โดยทีมแชทสดภาษาไทยจะยึดรายการที่บันทึกไว้ ไม่ได้เปลี่ยนเพดานหรือเทิร์นระหว่างสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
สมาชิกติดต่อทีมงานภาษาไทยได้ผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับคำถามเรื่องข้อมูลบัญชี การฝาก การถอน สิทธิโปรโมชั่น และการหยุดใช้บัญชี บริการ 24 ชั่วโมงนี้หมายถึงการตอบเป็นภาษาไทย ไม่ได้หมายความว่าทุกโปรโมชั่นรับได้ทุกเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข เพื่อให้เราค้นรายการได้ โปรดบอกเบอร์โทรศัพท์ของบัญชี ช่องทางที่เลือก จำนวนเงิน และชื่อโปรโมชั่น ตัวอย่างเช่น การฝากธรรมดาขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง การถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง หรือโบนัสที่คุณขอรับ อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ในแชท ทีมงานไม่ใช้รหัสเหล่านั้นเป็นวิธียืนยันตัวตน เราให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป หากต้องการแจ้งว่าบัญชีเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ หรือต้องการให้หยุดใช้บัญชี สามารถบอกผ่านแชทสดได้เช่นกัน เราไม่เผยแพร่เบอร์โทรส่วนตัว อีเมล หรือบัญชีไลน์ในนโยบายนี้ และจะตรวจเฉพาะข้อมูลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑