รายการช่วยเหลือเรื่องบัญชี การเงิน และสิทธิประโยชน์
เราอธิบายการยืนยันบัญชี การฝาก การถอน และสิทธิประโยชน์ของ pgwin ตามเงื่อนไขที่ใช้จริง เมื่อตรวจสิทธิ์ในบัญชี ให้ยึดยอดเงิน เทิร์นโอเวอร์ และขอบเขตเกมของรายการนั้น หากยอดไม่ตรง ทีมงานภาษาไทยช่วยเทียบเลขอ้างอิงให้
บัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน
การเปิดบัญชีที่ pgwin เริ่มจากกรอกข้อมูลสมาชิก แล้วยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ใช้สมัคร เราใช้ขั้นนี้เพื่อให้เจ้าของเบอร์เป็นผู้ถือบัญชี และลดโอกาสที่คนอื่นเข้าถึงกระเป๋าเงินหรือประวัติการเล่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นสิ่งที่คุณตั้งเอง โปรดเก็บไว้ในอุปกรณ์ที่คุณควบคุม และอย่าบอกรหัสผ่านแก่ผู้ใดแม้ผู้นั้นจะอ้างว่าเป็นทีมงาน เราไม่ขอรหัสผ่านเพื่อทำรายการแทน เมื่อเบอร์ผ่านการยืนยันแล้ว บัญชีเดียวกันใช้ฝาก ถอน รับโปรโมชั่น และเข้าเกมได้ทุกหมวดที่เปิดให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บใช้เพื่อให้บริการ ปรับปรุงการใช้งาน และตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น หากต้องการแก้ข้อมูลส่วนตัวหรือขอปิดบัญชี ให้แจ้งทีมงานภาษาไทยทางแชทสด เราจะตรวจจากบัญชีที่คุณเข้าอยู่จริง และไม่เปิดบัญชีตัวอย่างให้ทดลองด้วยรหัสของผู้อื่น ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ หากวันเกิดหรือเบอร์ไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน การยืนยัน OTP จะไม่ผ่าน และเรายังไม่เปิดธุรกรรมจนกว่าเจ้าของบัญชีจะยืนยันได้เอง การเปลี่ยนเบอร์ควรทำขณะเข้าสู่ระบบอยู่ พร้อมแจ้งเหตุผลให้ทีมงานตรวจ ไม่ควรเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสต้อนรับซ้ำ เพราะสิทธิ์นี้สงวนให้สมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับเท่านั้น
กลับไปสารบัญ ↑การเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่รองรับ
การเข้าสู่ระบบ pgwin ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ตอนสมัคร เราเปิดให้เข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ทั้ง iOS และ Android ใช้บัญชีเดียวกัน สลับอุปกรณ์แล้วไม่ต้องสมัครใหม่ หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ทางกู้คืนที่หน้าเข้าสู่ระบบ หรือแจ้งทีมงานภาษาไทยพร้อมข้อมูลที่ตรงกับบัญชี เราไม่เปิดทางเข้าจากคำขอที่ระบุตัวตนไม่ได้ หลังเข้าสู่ระบบ คุณตรวจยอดเงิน รายการฝากถอน และสถานะโปรโมชั่นได้จากกระเป๋าเงินในบัญชี ถ้าหน้าเกมค้างหรือเครดิตไม่ขยับหลังทำรายการ ให้จดเวลา ช่องทาง และเลขอ้างอิงไว้ก่อนออกจากเกม แล้วส่งให้ทีมงานตรวจเทียบกับยอดในบัญชี เราไม่ใช้ภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียวเป็นการปรับยอด แต่ใช้ประกอบกับรายการโอนที่ตรวจสอบได้ การเข้าหลายอุปกรณ์พร้อมกันอาจทำให้รอบเกมหรือยอดที่แสดงไม่ตรงกัน ควรจบรอบที่เปิดอยู่ก่อนสลับเครื่อง และไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น เพราะประวัติการเล่นและสิทธิโบนัสผูกกับเจ้าของบัญชีคนเดียว หากพบการเข้าจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที แล้วแจ้งทีมงานเพื่อตรวจกิจกรรมล่าสุด
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงิน
การฝากทั่วไปที่ pgwin ขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ยอดนี้เป็นคนละเงื่อนไขกับยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น ซึ่งอาจอยู่ที่ 200, 300 หรือ 500 บาทตามรายการที่เลือก เรารับฝากโดยตรงผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่ต้องโอนผ่านบัญชีต่างประเทศหรือตัวกลางที่ไม่รู้จัก เมื่อสร้างคำสั่งฝาก ระบบจะแสดง QR Code หรือเลขบัญชีปลายทางสำหรับรายการนั้น โปรดโอนให้ตรงจำนวนและตรงช่องทางของคำสั่งที่เปิดอยู่ แล้วเก็บเลขอ้างอิงการโอนไว้ หากเติมผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วเครดิตยังไม่เข้าบัญชีหรือไม่เข้าเกมที่เปิดอยู่ ให้แจ้งเลขอ้างอิงแก่ทีมงานภาษาไทย เราจะตรวจสถานะรายการกับยอดในบัญชี ไม่ควรโอนซ้ำก่อนรู้ผลตรวจ เพราะอาจจับคู่รายการได้ยาก เงื่อนไขกลางนี้ไม่ได้กำหนดจำนวนนาทีถึงบัญชี เราจึงไม่สัญญาว่าทุกรายการจะเข้าทันที ก่อนรับโปรโมชั่น ให้แยกให้ชัดว่าต้องการฝากแบบธรรมดาหรือฝากพร้อมโบนัส เพราะยอดขั้นต่ำและเทิร์นโอเวอร์คนละชุด การฝากธรรมดา 100 บาทไม่ทำให้เข้าเงื่อนไขโบนัสที่ต้องฝากตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไปโดยอัตโนมัติ หากต้องการควบคุมงบ คุณตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เอง
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงิน
การถอนที่ pgwin กำหนดขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง ยอดนี้แยกจากการฝากทั่วไป 100 บาท และแยกจากยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่น ก่อนถอนควรตรวจว่าโบนัสที่รับอยู่ทำเทิร์นครบตามรายการนั้นหรือยัง เพราะบางโบนัสถอนได้หลังครบเทิร์น ขณะที่คืนยอดเสียรายสัปดาห์ไม่มีเทิร์น เราไม่นำเพดานถอนรายวันที่มาจากเงื่อนไขสมาชิกคนละชุดมาเขียนปนในขั้นต่ำนี้ เมื่อส่งคำขอถอน ให้ใช้บัญชีปลายทางของคุณ และตรวจชื่อกับเลขบัญชีก่อนยืนยัน หากสถานะค้างหรือยอดถูกหักแล้วแต่ยังไม่เห็นรายการ ให้แจ้งเวลาที่กดถอน จำนวนเงิน และช่องทางแก่ทีมงานภาษาไทย เราตรวจจากประวัติในบัญชีของคุณ ไม่ขอรหัสผ่าน และไม่ให้ติดต่อพนักงานผ่านช่องทางส่วนตัวเพื่อโอนคืน ช่องทางรับเรื่องคือแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และอีเมลที่แสดงในช่องติดต่อของบัญชี โบนัสแต่ละรายการมีขอบเขตของตัวเอง ไม่ควรสมมติว่ารับทุกชุดพร้อมกันได้ หากเทิร์นยังไม่ครบ ยอดที่เกี่ยวข้องอาจยังถอนไม่ได้ตามเงื่อนไขของรายการนั้น ให้เปิดสถานะโปรโมชั่นในบัญชีก่อน แล้วดูว่าเทิร์นคิดจากเกมกลุ่มใด เราไม่สัญญาความเร็วเป็นนาที เพราะเงื่อนไขการถอนที่ใช้อยู่ระบุขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง โดยไม่ได้ระบุเวลาดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสต้อนรับและโบนัสฝาก
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ pgwin ให้ 100% ของยอดฝาก สูงสุด 5,000 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 300 บาท เป็นการฝากครั้งแรกของสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสนี้ และต้องทำเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า ใช้ได้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝาก 300 บาทของรายการนี้ไม่ใช่ขั้นต่ำของการฝากทั่วไป ซึ่งยังคงอยู่ที่ 100 บาทต่อครั้งเมื่อคุณไม่ได้เลือกรับโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 3 เท่า และใช้เป็นรอบรายวัน โบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น โบนัสสำหรับเกมยิงปลาให้ 25% สูงสุด 1,200 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า ใช้ได้ทุกเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP สามรายการนี้คนละขอบเขตเกม แม้ยอดฝากขั้นต่ำจะตรงกันที่ 200 บาท โบนัสแทงบอลครั้งแรกให้ 50% สูงสุด 2,000 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 500 บาทเข้าสู่ระบบแทงบอลครั้งแรก และทำเทิร์น 5 เท่าบนบิลแทงบอลเท่านั้น ไม่นำเทิร์นไปคิดจากสล็อตหรือบาคาร่า เราไม่นำเงื่อนไขของรายการหนึ่งไปแทนอีกรายการ และไม่สัญญาว่าทุกยอดฝากจะได้รับทุกโบนัสพร้อมกัน ให้เลือกตามสถานะที่บัญชีแสดงขณะฝาก ผลเกมไม่มีการันตี และโบนัสไม่ใช่การคืนเงินต้นหรือการรับรองผลกำไร
กลับไปสารบัญ ↑คืนยอดเสีย โบนัสวันเกิด และแนะนำเพื่อน
คืนยอดเสียรายสัปดาห์ของ pgwin คืน 10% จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท เครดิตเข้าทุกวันจันทร์ และไม่มีเทิร์นโอเวอร์ ฐานคำนวณคือยอดเสียสุทธิของรอบนั้น ไม่ใช่ยอดฝากทั้งหมด หากไม่มีผลเสียสุทธิ ก็ไม่มีฐานให้คืน รายการนี้เป็นคนละสิทธิ์กับโบนัสฝาก และใช้เงื่อนไขของตัวเองทั้งเปอร์เซ็นต์ เพดาน และวันที่จ่าย โบนัสวันเกิดให้ 888 บาทในวันเกิด โดยไม่ต้องฝากเพิ่ม ต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน และทำเทิร์น 2 เท่า หากแก้วันเกิดกระชั้นกว่ากำหนดนี้ สิทธิ์รอบนั้นยังไม่เข้าเงื่อนไข เราจ่ายตามวันเกิดที่ตรวจแล้ว และไม่ถือว่าโบนัสนี้แทนโบนัสต้อนรับหรือโบนัสฝากรายวัน แนะนำเพื่อนของ pgwin ให้ 500 บาทต่อคน รายการนี้ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ และไม่ได้กำหนดยอดฝากขั้นต่ำไว้ ให้เปิดสถานะคำเชิญในบัญชีเพื่อดูว่าเข้าเกณฑ์เมื่อใด โบนัสแนะนำเพื่อนแยกจากคืนยอดเสียรายสัปดาห์และโบนัสวันเกิด จึงไม่นำยอดมาหักลบกัน และไม่ใช้แทนโบนัสต้อนรับ 100%
กลับไปสารบัญ ↑วงล้อนำโชคและสิทธิสมาชิก
วงล้อนำโชคประจำวันของ pgwin มีรางวัลเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 บาท และมีประเภทรางวัลที่เป็นโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สมาชิกระดับ Bronze ใช้สิทธิ์หมุนได้ 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อรับสิทธิ์นี้ เพดานรางวัลเครดิตมาตรฐานอยู่ที่ 1,000 บาทต่อวัน คุณดูรางวัลถัดไปจากรายการนี้ เพื่อตรวจชื่อรางวัลกับจำนวนเงินก่อนใช้สิทธิ์ในบัญชี ระดับสมาชิกที่มีชื่อในโครงของเราคือ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond จำนวนครั้งหมุนต่อวันที่ระบุไว้คือ Bronze, Silver และ Gold ตามตัวเลขด้านบน สิทธิ์นี้ไม่แทนโบนัสฝาก ไม่แทนคืนยอดเสีย 10% และไม่แทนโบนัสวันเกิด 888 บาท การหมุนเป็นสิทธิ์ประจำวันของระดับนั้น แยกจากเทิร์นโอเวอร์ของโปรโมชั่นฝาก หากมีรางวัลเครดิตจากการใช้สิทธิ์หมุน ให้ตรวจยอดและสถานะในบัญชีเมื่อรายการปรากฏ การอ่านชื่อรางวัลในศูนย์ช่วยเหลือยังไม่เท่ากับได้รับเครดิตแล้ว เครดิตที่นำไปเล่นต่อก็ยังมีความเสี่ยงตามปกติ เราไม่การันตีว่าการหมุนจะได้รางวัลก้อนใด และไม่นับผลรางวัลเป็นรายได้ที่แน่นอน
กลับไปสารบัญ ↑เกมและกติกาพื้นฐาน
ในล็อบบี้สล็อตของ pgwin มีเกมจาก PG Soft ที่เข้าเล่นได้ ได้แก่ Dragon Hatch, Lucky Neko, Candy Burst และ Mahjong Ways แต่ละเกมจบเป็นรอบ เราไม่การันตีผลรอบใดรอบหนึ่ง ไม่กำหนดตัวเลขคืนผู้เล่นเป็นค่ากลางของทั้งเว็บ และไม่บอกว่าเกมใดจ่ายบ่อยกว่าเกมอื่น การเลือกเกมเป็นความสนใจของคุณ ส่วนยอดเดิมพันควรอยู่ในงบที่คุณตั้งไว้ บาคาร่าเปรียบเทียบแต้มระหว่างฝั่ง Player, Banker และ Tie ตามกติกาของโต๊ะนั้น ไม่ใช่การสู้ไพ่แบบเท็กซัสโฮลเด็ม เท็กซัสโฮลเด็มใช้ไพ่ในมือ 2 ใบ และมีไพ่กลางได้สูงสุด 5 ใบ Dragon Tiger Deluxe เปรียบเทียบไพ่คนละหนึ่งใบระหว่างสองฝั่ง ไม่ใช้ไพ่กลางและไม่นับแต้มแบบบาคาร่า เราไม่มีสูตรเดินพันหรือลำดับที่อ้างว่าได้เปรียบ เกมยิงปลาอยู่ในหมวดของตัวเอง โบนัสยิงปลา 25% ใช้ได้ทั้งห้องปกติและห้อง VIP ตามเงื่อนไขของรายการนั้น อีสปอร์ตแยกจากสล็อตและบาคาร่า เราไม่ประกาศราคาแข่งขันหรือสกอร์ไว้ในเงื่อนไขช่วยเหลือนี้ หากบิลหรือรอบเกมไม่ตรงกับยอดเงิน ให้จดชื่อเกม เวลา และเลขอ้างอิง แล้วให้ทีมงานภาษาไทยตรวจกับประวัติบัญชี ทุกประเภทมีความเสี่ยง และคุณอาจเสียเงินที่เดิมพัน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อทีมงานและการเล่นอย่างมีขอบเขต
ทีมงาน pgwin ให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด และรับรายละเอียดเพิ่มทางอีเมลในช่องติดต่อของบัญชี ชั่วโมงนี้หมายถึงการช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม ไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสรับได้ทุกนาทีโดยไม่มีรอบหรือเงื่อนไข เราตอบเป็นภาษาไทยโดยตรง และไม่ส่งเรื่องของคุณผ่านระบบตอบอัตโนมัติจากต่างประเทศ เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุชื่อผู้ใช้ เวลา ช่องทาง และเลขอ้างอิง อย่าส่งรหัสผ่าน หากเครดิตไม่เข้าหลังฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้ส่งสลิปหรือเลขอ้างอิงที่ตรวจได้ ทีมงานจะเทียบกับคำสั่งฝากและยอดในบัญชี หากรอบเกมจบแล้วแต่ยอดไม่ขยับ ให้บอกชื่อเกมและเวลาที่เล่น เราดูแลตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้ และไม่ปรับยอดจากคำบอกเล่าเพียงอย่างเดียว การบริการตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้รับรองผลแพ้ชนะ การเล่นต้องมีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป และควรอยู่ในงบที่คุณรับได้ เราให้ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เอง หากต้องการพักการใช้งานหรือให้ตรวจรายการที่ผิดปกติ ให้เข้าสู่ระบบแล้วแจ้งทีมงานจากบัญชีนั้น โบนัสและรางวัลวงล้อไม่ใช่รายได้ประจำ ผลของสล็อต บาคาร่า ไพ่ ยิงปลา และอีสปอร์ตไม่มีการการันตี
กลับไปสารบัญ ↑
